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DG-5100 高分解能対応ゲージカウンタ 改修のお知らせ


2014年03月17日

 

平素は弊社商品をご愛用賜り誠に有難うございます。
この度、標記製品の一部に不具合のあることが判明いたしました。 つきましては、お客様には大変ご迷惑ご面倒をお掛けしますが、下記のとおり改修を実施させて頂きたいと存じます。お客様にはご迷惑をお掛け致しますこと深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止のため、徹底した 管理体制を構築していく所存でございますので、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

■ 対象製品

高分解能対応ゲージカウンタ

DG-5100


■ 対象製品の(弊社)出荷期間

2012 年10 月16 日~2013 年10 月22 日

 

■ 対象となる製造番号

S/N:27200187 ~ 27200195
S/N:36100141 ~ 36100150
S/N:36400404 ~ 36400415
S/N:36500164 ~ 36500173
S/N:36800337 ~ 36800346
S/N:36900106        

TM-3100 製造番号記載箇所

 

■ 不具合内容

対象製品のAC電源モジュールの一次電源回路に挿入されている、ノイズ除去用コンデンサの実装方法が不適切であった事が判明しました。ただちに事故に繋がる恐れは無いと考えていますが、絶縁距離が不足して仕様の AC 1500 V1分間の耐電圧を満足しない場合がございます。

 

■ 処置

対象製品を引き取らせていただき、電源モジュールを交換いたします。

・引取り修理期間:弊社修理部門が受け取ってから弊社営業日5日以内に交換の上発送いたします。

・本件に対するお問い合わせは、弊社担当営業、弊社専用窓口、もしくはお客様相談室にご連絡願います。


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お客様相談室




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