2013年09月18日

　

平素は弊社商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。

弊社が国内向けに販売した二重絶縁構造のACアダプタに同梱している電源ケーブルについて、電気用品安全法により二重被覆のケーブルでなければならないことが判明し、社内調査の結果、非二重被覆のケーブルを使用していることが分りました。つきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、該当の電源ケーブルを二重被覆の電源ケーブルに交換させていただき、非二重被覆の電源ケーブルを回収させていただきたくお願い申し上げます。

該当の非二重被覆の電源ケーブルをご使用のお客様は、下記「お客様相談室」または、最寄りの営業所までご連絡いただくことで、交換品を送付させていただき、同封の弊社着払い封筒により回収させていただきたくお願いいたします。

また、修理・校正等で弊社に製品を引き取らせていただいた時に該当のケーブルが付属している場合は、サービス部門にて交換させていただきます。

今回の非二重被覆の電源ケーブル自体は、電気用品安全法に適合したもので不良品ではありませんが、二重絶縁構造のACアダプタと組み合わせた場合、電気用品安全法に適合していませんでした。本品による事故等の発生は一切ありませんが、弊社ACアダプタおよび電源ケーブルにつきましては、弊社製品以外でご使用されないよう、重ねてお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 今後も品質向上に努めてまいりますので、宜しくお願いいたします。

 

■ 対象ケーブル外観

「２Ｐコンセントタイプの AC電源ケーブルで平行２線ケーブル」のみ交換・回収対象です。

 

■ 対象製品型名

■ 対象期間

販売日が 2008年4月1日～2013年6月30日 の製品に付属、またはオプション購入のもの。

ただし購入年月日が不明のものでも、該当のケーブルであれば交換いたします。