2022年12月28日

平素は弊社商品をご愛用賜り誠に有難うございます。

この度お買い上げ頂きました製品 音響振動解析システム O-Solution におきまして、不具合があることが判明いたしました。下記の通り、不具合の内容と対象製品のバージョンアップのご案内をさせて頂きます。お客さまにはご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

 

■ 対象製品

製品名	：音響振動解析システムO-Solution
バージョン	：Ver.3.0.8　(Ver.2.1.7以前のバージョンでは、問題ありません)
ダウンロード期間	：2022年11月24日～2022年12月12日

 

■ 不具合内容

画面非表示とさせたグラフデータが更新されない。

[発生条件]

• モード：計測モード（解析モードは正常）

[発生状況]

• 非表示としたグラフデータが、新しく計測したグラフデータに更新されない。
• 解析データエクスポート機能（グラフウィンドウメニュー）によるエクスポートされたデータが更新されない。

[保存データへの影響]

• データマネージャーに登録された収録・解析データは、影響ありません。

 

■ 不具合の発生手順

1. 複数画面の表示に設定する（本資料は、2画面表示の場合）

2. 「レイアウト変更」（緑枠）を使用して、1画面表示にする。
   これにより非表示グラフが作られる。本手順では、1ページ目が表示され、2ページ目が非表示になる。（青枠）

3. 計測を開始し、停止を行う。
   表示していた1ページ目のグラフ（赤枠）は、データが更新される。

4. 表示ページを変更（橙枠）する。非表示にしていたグラフに表示を切り替える。

5. 表示した2ページ目のグラフ（非表示にしていたグラフ 桃枠）のデータが更新されていない。計測前のグラフが表示される。

 

■ 対策

本ソフトウェアの修正を行いました。（Ver.3.0.13）

 

■ 今後の処置

修正版ソフトウェアをインストールしていただくことで改修されます。
お手数をおかけしますが、修正版ソフトウェアを、弊社ホームページからダウンロードのうえインストールを実施し、バージョンアップの上ご使用くださいますようお願いいたします。

 

■ 修正版ソフトウェアへの更新方法

修正版ソフトウェアは、弊社ホームページ（小野測器 - O-Solution ダウンロード） からダウンロードできますので、バージョンアップをお願いします。 またダウンロードできない場合は、お近くの 担当営業所 にご連絡ください。

 

■ ダウンロード方法

下の「O-Solution ダウンロード」ボタンをクリックすると、「O-Solution ダウンロード」ページが表示されます。
すでにユーザー登録をされているお客様は 「ログイン」 ボタンよりおすすみください。（※ 未登録の場合はユーザー登録へお進みください。）

 

 

本製品をお使いのお客様におかれましては、お手数をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。 今後、このような問題を起こさない様、品質改善・管理を一層強化していく所存でございます。

ご不明な点がございましたら、最寄り営業窓口もしくはお客様相談室までご連絡ください。