平素は弊社商品をご愛用賜り誠にありがとうございます。
この度お買い上げ頂きました 下記対象製品に不具合があることが判明しました。
本製品をお使いのお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたします。お買い上げいただきました商品につきましては、バージョンアップ対応をさせていただきたいと存じます。
ご繁忙の折、誠に恐縮ですがご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。この様な事態となりましたことを深くお詫びし、再発防止に努めさせていただきます。
なお、ご不明な点等ございましたら、下記弊社お客様相談室へお問い合わせ願います。

DS-3000 シリーズ ESUFEEL DS-0350 レコーディング機能（オプション）

※ 同様の「レコーディング機能」を持つ他の製品に不具合はありません（DS-0250A、CF-9200/9400、CF-7200A）

DS-0350 レコーディング機能 にて、電圧オートレンジ機能（電圧レンジを入力信号によって自動的に決める）を使用すると、レコーディングを行った際に電圧オートレンジ機能が作動した入力チャンネルの電圧レンジ情報 がORFファイルに正しく保存されません。
結果として誤ったデータがORFファイルに記録されます。 ※ 収録中は電圧レンジが変更されることはありません。

ソフトウェア内部処理の不具合です。

ソフトウェアバージョンを “Ver1.0.0.000〜2.4.1.225” から “Ver.2.4.2.227” にバージョンアップすることで対応させていただきます。

対応済みソフトウェア Ver.2.4.2.227 への更新は、次の方法にて入手し、バージョンアップをお願いします。

１．弊社ホームページからダウンロード（下記参照）

２．担当営業よりバージョンアップ用のインストール CD を受け取る お近くの担当営業所にご連絡ください

ORFファイルの収録と同時にDATファイルを保存してある場合、あるいは、本来の信号のレベルとのずれ具合 (± 何 dB か)が明確な場合は、誤った電圧レンジが保存された ORFファイルの修復が可能です。ORFファイルの修復が必要なお客様は最寄りの営業窓口もしくはお客様相談室までお問い合わせください。