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弊社からのメール送信について

【小野測器e-shop】ではご注文時に、ご注文の内容のご確認する[注文確認]メール(自動配信)をサーバーから、5分以内に配信しております。 その後ご注文から翌営業日以内に [ご注文確定および請求書] メールを送信します。 振込口座については[ご注文確定および請求書]メールでご案内します。メールを確認後にお振り込みください。

こちらからの[注文確認]メール(自動配信)が届かない場合は、
 ・システムが正常にご注文を受け付けていない
 ・お客様が入力いただいたメールアドレスに間違いがある
などの可能性が考えられます。

イーショップ窓口
お客様相談室フリーダイヤル 0120-388841(受付時間:平日9:00~12:00 13:00~18:00)まで、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


また、注文内容についてお客様に確認をさせていただく場合がございます。
【小野測器e-shop】から届いたメールの内容をご確認のうえ、確認事項については必ずご返信ください。


イーショップ商品購入フロー ご注文確認自動配信メール 注文確定および請求書メール(入金案内)イメージ 同封書類イメージ ご注文の流れ

こんなときは

1. 商品発送メールが来ない

 注文内容についてお客様に確認をさせていただくメールをお送りし、お客様からの返信をお待ちしている場合がございます。 [ご注文確定および請求書]メールなど【小野測器e-shop】から届いたメールの内容をご確認ください。


2. 商品発送メールが来たのに、商品が届かない

 商品発送メールでは、ヤマト運輸お問い合わせ伝票番号をお送りしています。
 ヤマト運輸のホームページ[お荷物お問い合わせシステム]で配達状況をご確認いただけます。
  http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko


 

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