2011年12月15日

　

平素は弊社商品をご愛用賜り誠に有難うございます。さて、お買い上げ頂きました HT-3200 ディジタルハンディタコメータの一部で、低回転計測時に計測ができない物が発生し、原因調査を行いましたところ、回転検出部品に不具合品が混在していることが判明いたしました。つきましては、お買い上げ賜りました商品につきまして、無償での点検・回収をさせて頂きます。

ご繁忙の折、誠に恐縮至極でございますがご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。

　

■ 対象製品

■ 対象製造番号

2011年3月以降に納入された製品が対象で、製造番号の上位5文字が下記の文字でしたら、点検・回収の対象となります。

■ 不具合内容

新品の乾電池を使用した場合、回転計測時（1,000r/min 以下）に正しく計測できない。または回転計測値が表示されない。

★ 本件は乾電池の初期電圧が高い場合に発生する不具合で、電池電圧が下がった場合は正常動作します。可能であれば新品電池に交換していただき、動作確認をお願いいたします。

■ 不具合発生原因

回転検出部の光学素子部品に不具合品（素子感度が異常に高い）が混入したため。

★ 再発防止策として、電池初期電圧駆動検査を全数実施します。

■ 処置・対策

引き取り後、無償点検をさせていただき、不具合品であれば修理・点検後ご返却いたします。正常品であれば通常点検を施しご返却いたします。

★点検・回収は当社受取日から３日以内での発送を見込んでおります。

■ 発送にあたって

別紙「お客様ご記入シート」（PDF）を印刷いただき、お客様のご住所、ご担当者名、ご連絡先をご記入の上、製品と一緒に下記発送先宛へ着払いでお送りください。

● 発送先

　

なお、ご不明な点等ございましたら下記お客様相談室または最寄りの当社営業所へお問い合わせ下さい。